Términos

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Estos términos regulan el acceso y el uso de este sitio web y de la plataforma SimiAula por parte de las instituciones educativas y de todas las personas que ingresan con una cuenta (directivos, docentes, estudiantes, padres de familia y acudientes). Al usar la plataforma aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes usarla.

1. El servicio

SimiAula es una plataforma web (LMS) para instituciones educativas que centraliza la gestión académica: estructura académica, notas, actividades, tareas, cuestionarios, foros, asistencia, observador, comunicación y boletines. Algunas funciones hacen parte de los módulos del sistema (SimiActivities, SimiKids y SimiAI), disponibles según lo incluido en el contrato de cada institución.

2. Relación con el contrato de la institución

Cada institución accede a SimiAula mediante un contrato de suscripción firmado con nosotros. Ese contrato define la vigencia del servicio, el valor, el plan de pagos, los módulos incluidos y, cuando aplica, el número de estudiantes contratados. Estos términos complementan el contrato; si hay alguna diferencia entre ambos, prevalece lo pactado en el contrato.

  • Si una cuota pactada vence sin pagarse, el acceso de la institución puede suspenderse desde el día siguiente al vencimiento y hasta que se ponga al día.
  • Al terminar la vigencia del contrato, los módulos del sistema dejan de estar disponibles.
  • Los cambios en módulos, estudiantes o valor se acuerdan con SimiAula y quedan registrados como parte del contrato.

3. Cuentas y acceso

  • Las cuentas las crea y administra cada institución, que asigna a cada persona su rol y sus permisos.
  • Cada cuenta es personal. No compartas tu usuario ni tu contraseña: eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.
  • Si sospechas que alguien más usó tu cuenta, cambia tu contraseña y avisa a tu institución o a contacto@simiaula.com.
  • La institución es responsable de que la información de sus usuarios sea veraz y de dar de baja las cuentas que ya no deban tener acceso.

4. Uso aceptable y contenido prohibido

SimiAula es un espacio educativo. No está permitido subir, publicar, enviar por el chat ni compartir de ninguna forma contenido que:

  • Sea ilegal o promueva actividades ilegales.
  • Contenga material sexual, y en especial cualquier forma de explotación o abuso de niñas, niños y adolescentes (Ley 679 de 2001 y Ley 1098 de 2006).
  • Constituya acoso, matoneo, amenazas, discriminación o incitación a la violencia o al odio.
  • Infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros (Ley 23 de 1982), salvo que tengas autorización o el uso esté permitido por la ley.
  • Divulgue datos personales de otras personas sin su autorización, o fotos y videos de terceros sin su consentimiento.
  • Suplante la identidad de otra persona o de la institución.
  • Contenga virus, malware o cualquier código dañino.
  • Sea publicidad, cadenas o mensajes masivos no solicitados (spam).

Tampoco está permitido intentar acceder a cuentas, datos o instituciones ajenas, vulnerar la seguridad de la plataforma, sobrecargarla de forma intencional, copiar o extraer su información de forma automatizada, ni usar las herramientas de inteligencia artificial para generar contenido prohibido. Estas conductas pueden constituir delitos informáticos conforme a la Ley 1273 de 2009.

5. Contenido que suben los usuarios

  • El contenido que subes (actividades, entregas, archivos, mensajes y demás) sigue siendo tuyo o de tu institución.
  • Nos autorizas a almacenarlo, procesarlo y mostrarlo a los usuarios que corresponda, solo para prestar el servicio. Para ello podemos optimizar los archivos, por ejemplo comprimiendo imágenes y videos.
  • Cada usuario es responsable del contenido que publica, y la institución es responsable del uso que sus usuarios hacen de la plataforma.
  • SimiAula no revisa todo el contenido antes de publicarse, pero puede retirar el que incumpla estos términos o la ley y suspender las cuentas involucradas, e informará a la institución cuando corresponda.
  • Si encuentras contenido que incumple estos términos, repórtalo a tu institución o escríbenos a contacto@simiaula.com.

6. Menores de edad

Muchos usuarios de SimiAula son estudiantes menores de edad, que acceden a la plataforma a través de su institución educativa. La institución es responsable de contar con las autorizaciones de los padres de familia o acudientes para el tratamiento de los datos de los estudiantes. Todo el contenido y las interacciones dentro de la plataforma deben respetar el interés superior de las niñas, niños y adolescentes.

8. Almacenamiento y límites de uso

Cada institución puede tener un límite de almacenamiento, y los archivos tienen límites de tamaño, duración y formato que se informan dentro de la plataforma. Cuando se alcanza el límite, no se pueden subir más archivos hasta liberar espacio o ampliarlo con SimiAula.

9. Herramientas de inteligencia artificial

El módulo SimiAI ayuda a los docentes a crear y calificar actividades. Las respuestas generadas por inteligencia artificial pueden contener errores o imprecisiones, por lo que el docente debe revisarlas antes de usarlas o publicarlas, y sigue siendo responsable del contenido y de las calificaciones finales. El uso de SimiAI está sujeto a los cupos y créditos incluidos en el contrato de la institución.

10. Propiedad intelectual de SimiAula

El software, el diseño, la marca, los logotipos, la mascota Simi y los contenidos propios de SimiAula (incluidos los recursos del módulo SimiKids) son de SimiAula o de sus licenciantes. El contrato da a la institución un derecho de uso durante su vigencia, pero no transfiere la propiedad. No está permitido copiar, modificar, revender ni hacer ingeniería inversa de la plataforma.

11. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que SimiAula esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nosotros, como fallas de proveedores de infraestructura o de conectividad. Procuraremos hacer los mantenimientos en horarios de bajo uso y avisar con anticipación cuando sean programados.

12. Suspensión de cuentas

SimiAula puede suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos o la ley, o cuando lo solicite la institución. El acceso de toda la institución puede suspenderse por las causas previstas en el contrato, como el impago de una cuota.

13. Limitación de responsabilidad

SimiAula es una herramienta de apoyo a la gestión académica. Las decisiones académicas y disciplinarias, las calificaciones y la información que se registra en la plataforma son responsabilidad de la institución y de sus usuarios. SimiAula no responde por el contenido que publican los usuarios ni por daños derivados del uso indebido de las cuentas o del incumplimiento de estos términos.

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios se publican en esta página con su fecha de actualización y, si son sustanciales, se informarán a las instituciones. Seguir usando la plataforma después de un cambio implica su aceptación.

15. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de forma directa entre las partes y, si no es posible, ante las autoridades competentes de Colombia.

16. Contacto

Para cualquier inquietud sobre estos términos, escríbenos a contacto@simiaula.com.